日期:2013-03-16 09:25
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案例：夏女士自家装修卫浴时，前往洁具店花四百元买了一个淋浴水龙头，让施工工人帮忙装上，谁料经装修工安装后龙头漏水，导致自家及楼下住户进水，估计损失五万多元。夏女士与店家协商多次无果，于是求助工商部门。工商所人员介入此事后，商家说是装修问题，并提供了合格检验报告，但检测报告上的产品，与漏水产品不是同一批次的，不能证明厂家没责任。因无法断定是商品问题，或是装修问题。经多次调解，厂家代表、洁具店和装修方共同赔偿夏女士近三万元补偿。
记者点评：商品房、建材及装修服务投诉涉案金额较大，易对消费者生活产生